Politique de confidentialité Outvisit

Date de dernière révision : 7 octobre 2025

Responsable du traitement des données

Raison sociale : Outvisit.ch, Andrey Batasov (entreprise individuelle)

Adresse : Gotham Gare, Avenue d’Ouchy 4, 1006 Lausanne, Suisse

Email : contact@outvisit.ch

Téléphone : +41 79 747 11 00

1. Principes généraux

Outvisit traite les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

Les données sont utilisées uniquement pour :

• Fournir le service demandé (organisation de visites, création de rapports, facturation) ;
• Communiquer avec les clients et agents ;
• Gérer les partenariats commerciaux ;
• Améliorer l’expérience utilisateur via des analyses anonymisées.

Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers sans consentement explicite.

2. Données des clients

Finalités

• Organisation des visites, communication, facturation, génération et livraison de rapports photo/vidéo.
• Partage éventuel avec partenaires sélectionnés (assurance, relocalisation, déménagement) pour des offres pertinentes.

Conservation

• Rapports, photos, vidéos : conservés 14 jours maximum après transmission, puis supprimés.
• Données de contact et facturation : conservées aussi longtemps que nécessaire pour des raisons légales.
• Partage avec partenaires : durée maximale de 3 mois après la dernière interaction.

Clients B2B

Les partenaires professionnels (ex. agences de relocation) sont également soumis à des obligations de confidentialité. Les échanges de données se limitent aux informations strictement nécessaires à la bonne exécution du service ou du partenariat.

3. Données des agents

Finalités

• Gestion des candidatures, missions, communication, rémunération.

Conservation

• Candidatures non retenues : supprimées après 30 jours.
• Agents actifs : seules les données nécessaires à la gestion opérationnelle et légale sont conservées.

Les agents peuvent demander la suppression de leurs données, sous réserve d’obligations légales (ex. comptabilité, fiscalité).

4. Outils et prestataires tiers

Outvisit utilise des prestataires tiers pour opérer ses services :

Certains de ces prestataires peuvent transférer des données vers des pays hors Suisse/UE. Dans ce cas, Outvisit s’assure que les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types (SCCs) approuvées par la Commission européenne.

5. Données analytiques et cookies

Outvisit utilise PostHog (serveurs UE) pour mesurer et améliorer l’utilisation du site et des formulaires.

• Les données collectées sont anonymisées et ne servent pas à la publicité.
• Aucune technologie de suivi tiers (Google Analytics, Meta Pixel, etc.) n’est utilisée.

Si d’autres cookies de fonctionnalité sont ajoutés à l’avenir, un bandeau d’information et un outil de consentement seront mis en place.

6. Emails et communications marketing

Outvisit utilisera Brevo (Sendinblue) pour l’envoi d’emails transactionnels et d’informations liées au service.

Pour les communications marketing, chaque email comportera un lien de désinscription immédiate.

Aucune communication promotionnelle n’est envoyée sans consentement préalable.

7. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en place pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

L’accès aux outils tiers est limité aux personnes autorisées et fait l’objet d’un contrôle régulier.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la LPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données ;
• Rectification ou suppression ;
• Opposition au partage avec partenaires commerciaux ;
• Limitation du traitement ;
• Portabilité des données (sur demande écrite).

Toute demande peut être adressée à : contact@outvisit.ch.

9. Hébergement du site

Le site principal est hébergé via Super.so (Notion) et certains contenus (ex. rapports clients) via Softr.io, avec stockage sécurisé sur des serveurs situés dans l’Union européenne.

10. Modifications

Outvisit peut mettre à jour la présente politique pour refléter l’évolution de ses pratiques ou exigences légales.

La date de dernière révision figure en haut de ce document.